Dans le cadre du #TwitterTour, les équipes de Twitter Ads France se sont posées à Nantes pour une série d’ateliers professionnels. Voici quelques retours sur l’atelier « Agences de Communication » auquel j’ai assisté.

Twitter France a engagé une tournée en 8 dates pour arpenter le territoire à la rencontre des professionnels en régions. Le #TwitterTour est ainsi lancé dans 8 métropoles, dont Nantes le jeudi 25 février dernier. C’est dans la lumineuse Cantine Numérique nantaise que la sympathique équipe de Twitter Ads France (@TwitterAdsFR) a accueilli entreprises et agences du grand ouest.

Chiffres & Fondamentaux

Twitter s’inscrit autour de 3 axes structurants : le Live (« temps réel » et « immersion ») + la dimension publique + le conversationnel (humour, détournement, décalage, relation usagers…).

Le bon message à la bonne personne dans le bon contexte

Twitter, en quelques chiffres :

  • 320 millions d’utilisateurs actifs / mois dans le monde,
  • +500 milliards de tweets envoyés depuis la création de la plateforme (NDLR : en 2006),
  • 80% des utilisateurs se connectent sur mobile,
  • 74% suivent une marque,
  • 55% utilisent Twitter tous les jours,
  • 48% utilisent Twitter en même temps qu’ils regardent la TV (second écran),
  • 42% des utilisateurs suivent des marques sur Twitter pour le service client (infographie #RelationClient).

Twitter Cards


Les Twitter Cards sont des outils qui visent à vous permettre de maximiser le trafic vers votre site web ou bien doper le téléchargement de votre appli, par exemple. Pour cela, vous pouvez créer des Cards comprenant divers types de médias : Image, Vine, Player Vidéo, App ou Website. Des Analytics dédiés sont également disponibles.

Objectifs business

Avant de vous lancer dans une campagne publicitaire sous Twitter, mieux vaut calibrer au mieux vos objectifs. Sur cette plateforme, vous pourrez notamment vous positionner afin d’aider vos clients ou vos usagers, pousser vos produits / offres / services, générer des ventes, engager les clients en retail, diffuser des contenus, promouvoir un jeu ou une appli mobile…

Campagnes Twitter Advertising

Différents besoins

L’intérêt majeur des campagnes publicitaires est de toucher vos prospects, les utilisateurs qui ne nous suivent pas encore. Pour cela, vous pouvez capitaliser sur l’engagement de vos messages auprès de votre communauté, appeler à faire installer votre application mobile, recruter de nouveaux abonnés…

Différents produits


Tweet sponsorisé : votre tweet sera affiché directement dans la timeline des utilisateurs => Une campagne sponsorisée efficace tourne autour de 1 à 3% de taux d’engagement, les scores sont majorés lorsque les tweets intègrent Vine ou Periscope.
Tendance sponsorisée : votre hashtag sera affiché en haut des tendances du moment (Trending Topics).
Compte sponsorisé : votre profil sera affiché sur la droite de votre timeline, sous forme de recommandation.

Clés pour réussir sa campagne

Créativité : stimulée par les contraintes de la plateforme (140 caractères, 6 secondes de Vine, Periscope intégré…), la créativité comme vecteur de vos contenus.
Ciblage : en plus des critères classiques de types « localisation », « âge », « intérêts » (interest graph) ou « type d’appareil », la plateforme permet un ciblage par événements majeurs.
Mesure : un Dashboard Ads Analytics dédié.

Être réactif et à l’écoute des tendances

Ex: #EmojiSearch Accor Hotels France

Pour l’instant les Moments sont accessibles en Ads exclusivement aux US + UK + Brésil : bientôt en France ! Par ailleurs, aucune marque française n’a encore utilisé le Hashflag, cet emoji lié à un hashtag.

Outils & Ressources

Twitter Analytics : mesure la performance de votre profil et de vos messages, top tweets, top mentions, top abonnés… Un outils d’Analytics dédié à vos campagnes est également disponible.

Le Blog de Twitter Ads France pour suivre les actualités de la plateforme.

#PlanTheMoment : calendrier vous permettant de choisir le meilleur moment pour diffuser votre message, avec possibilité de tri par types d’événements.

#BestOfTweets : galerie des meilleurs tweets, pour inspirer vos futures campagnes,

TweetDeck : retrouvez mon article complet sur ce formidable outil de veille (Blog eTerritoire),

→ #TwitterInsights : les infographies publiées régulièrement sur le Blog Twitter Ads :

#BestCasesFR : toutes les études de cas Twitter, triées par secteur et objectif.

#TwitterAcademie : tout sur l’événement #TwitterAcademie ainsi que les présentations pour vous former.

Twitter Flight School : espace de formation professionnel en mode MOOC.

Twitter Business : un espace dédiés aux professionnels.

Pour aller + loin

Pour + d’infos ou des conseils personnalisés → contactez-moi !